クレジットカードや代金引換で購入可能ですか？
はい、当社オンラインショップ（https://www.embitek.shop/）で対応可能です。
取引のある商社から購入は可能ですか？
当社から窓口商社様を指定はしておりませんので、当社取引条件と適合できれば、対応可能です。こちらからお問い合わせください。
見積書の発行を依頼したい
見積書をご要望の場合は、こちらからお問い合わせください。その際に、ご要望の製品名、数量をご通知ください。
掛売処理（後払い）で購入したいのですが、可能ですか？
掛売処理については、オンラインショップで対応できませんので、まずは問い合わせフォームから、見積依頼をお願いいたします。 掛売対応については、当社で簡単な与信確認をいたしますので、問い合わせ時に「ウェブサイトURL」を記載ください。ご注文処理については、見積回答時に案内いたします。
手形取引（でんさい）は可能ですか？
申し訳ございませんが、対応していません。
銀行振込取引の場合、振込手数料負担はどちらになりますか？
当社の製品価格は、振込手数料を原価計上していませんので、振込手数料はお客様ご負担でお願いしています。お客様購入システムの都合などで、振込手数料が自社負担できない場合は、問い合わせフォームから、見積依頼をお願いいたします。
請求書・納品書を発行依頼したいのですが、可能ですか？
銀行振込取引の場合は、請求書・納品書を発行させて頂きます。クレジット決済取引、代金引換取引では、納品書を発行させて頂きます。
インボイス制度(令和5年10月1日運用開始)に対応した適格請求書発行は可能ですか？
はい、対応可能です。
弊社の適格請求書発行事業者登録番号は以下の通りです。
T7010601038992
直接来社して製品を受領することは可能ですか？
はい、可能です。受け渡し準備などがありますので、事前にその旨を連絡ください。
製品の発送元は国内ですか？
はい、東京都より発送します。
注文納期を教えてください。
ハードウェア製品について、当社在庫製品については、翌営業日 - ３営業日以内に発送します。一時的に当社在庫が切れている場合は、10営業日以内発送で対応します。ソフトウェアライセンス製品は、10営業日以内で納品対応となります。
送料はかかりますか？
ご発注の合計金額が税別 8,000円以上の場合、送料は不要です。
海外発送は可能ですか？
当店の製品販売・発送対応は、日本国内に限らせていただきます。海外への販売・発送対応は行なっておりませんのでご了承ください。
Please note that all shipments are limited to address in Japan only.
技術者から使用方法のレクチャーを受けることは可能ですか？
お客様訪問で、使用方法のレクチャーは対応しておりません。ご要望は、こちらから問い合わせ頂ければ、ご相談内容に応じて、無償・有償対応を回答させていただきます。
英語サポート製品（製品型番 S-XXX)と日本語サポート対応サービス製品(製品型番 MB-XXX)で製品の違いはありますか？
技術サポート窓口の違いのみで、製品パッケージとしては同じものです。
※海外持ち出し・輸送をご検討の場合は、(MB)当社サポートありでは該非判定書（当社フォーマット）発行対応をサービス範囲で提供いたします。該非判定書発行無償サービスは日本語サポート有効期間中に限ります。
技術サポートはいつまで受けることができますか？
J-Link / Flasherなどのハードウェア製品は、ご購入後１年間となります。以降は、フォーラム、Wikiによるサポートとなります。ファームウェア更新・ソフトウェア提供については、サポート終了後も制限はありません。
ソフトウェア開発ツール（SEGGER Embedded Studio / SystemView）は12ヶ月の保守がライセンス費用含まれています。以降は、年間保守契約を任意でお申し込み頂く事ができます。RTOS/ミドルウェアソフトウェア製品については、6ヶ月の保守がライセンス費用に含まれています。以降は、年間保守契約を任意でお申し込み頂く事ができます。
J-Link / Flasherのサポート期間が終了しましたが、サポートサービスを購入することはできますか？
J-Link / Flasherなどのハードウェア製品、サポート期間終了後の延長は承っておりません。ファームウェア更新・ソフトウェア提供については、サポート終了後も制限はありませんので、最新のデバイス利用などは問題なく対応可能です。
サポート期間が終了後のお困り事については、まずこちらから問い合わせ頂ければ、担当スタッフが対応方法を案内させて頂きます。
J-LinkもしくはFlasherのハードウェアバージョンを指定して購入することはできますか？
当社では最新のハードウェアバージョンで提供しております。旧ハードウェアバージョンの指定はできません。
製品の価格を教えてください。
ハードウェア製品・ソフトウェア開発ツールについては、当社オンラインショップ（https://www.embitek.shop/）を参照ください。
RTOS/ミドルウェアソフトウェア製品については、こちらからお問い合わせください。
J-Link BASE Classic / J-Link PLUS Classic が製品一覧にありませんが、販売は可能ですか？
J-Link BASE Classic / J-Link PLUS Classicは、SEGGER社ウェブサイト上のみの表記となっています。実際の製品、外装箱／製品ユニットは従来通り「J-Link BASE」表記になっておりますので、当社では従来通りの表記としています。
※当社最新のハードウェアバージョンでご提供しておりますが、今後の製品デザイン変更などで、予告なく実製品にも「Classic」表記が加わる可能性がございます。その場合は、当社見積/納品物も「Classic」表記とさせて頂きます。
J-Link BASE Compact / J-Link PLUS Compactと従来のJ-Link BASE / PLUSの違いを教えてください。
J-Link BASE / PLUSのCompactバージョンは、筐体サイズとPC側のUSBインターフェースの違いのみで、性能・機能・製品価格に違いはありません。
PC側USBインターフェース：
J-Link BASE/PLUS従来製品： USB 2.0 Standard-B
J-Link BASE/PLUS Compact製品： USB 2.0 Micro-B
J-Link / Flasherシリーズの対応デバイスの確認方法を教えてください。
最新の対応デバイス状況は、SEGGER社ウェブサイトをご確認ください。
J-Link / Flasher 対応デバイスリスト： https://www.segger.com/supported-devices/
環境物質対応（RoHS指令）は問題ありませんか？
SEGGER社はハードウェア製品は、RoHS 2015/863/EUに対応しています。（日本基準 RoHS2に該当）
RoHS指令対応については、以下URLリンクを参照ください。
https://www.segger.com/downloads/pub/
J-Link / Flasherシリーズの未対応デバイスで利用することはできますか？
デバッグ利用については、コア対応が取れていれば、利用可能です。フラッシュローダ対応は、J-Link Device Support kitライセンスを利用する事で対応可能です。
詳細は、こちらからお問い合わせください。
SEGGER Embedded Studio、SystemView評価版は、利用できる機能に制限がありますか？
いいえ、SEGGER Embedded Studio、SystemView評価版は、製品版の機能無制限、利用期間無制限で評価利用する事ができます。商用開発で利用する場合は、商用開発ライセンスをご検討ください。
商用開発ライセンスは、当社オンラインショップ（https://www.embitek.shop/）でも販売しています。
Linuxアプリケーション開発でJ-Linkを利用する事はできますか？
J-Linkシリーズでは、ダウンロード、コアデバッグ、U-Bootレベルのデバッグは可能ですが、Linuxアプリケーション（Virtual Memoryマップで動く環境）でプログラムのソースコードレベルのステップ実行は対応できません
J-Link LITEを単品購入することはできますか？
J-Link LITEは評価ボードバンドル専用モデルとなっており、単品販売は行っておりません。
※評価ボードバンドル前提の100個単位販売となります。
またJ-Link LITEの評価以外でのご利用については、利用許諾ライセンス違反となりますので、製品開発においては、製品版のJ-Link シリーズをご検討ください。以下、SEGGER社のJ-Link LITEに関するご案内です。
J-Link LITE Licensing (End user license terms):
J-Link Lite is only delivered and supported as part of a starter kit, which includes an evaluation board. It is not sold separately. It may only be used with the evaluation board it came with.
アイソレータ導入を検討していますが、留意事項はありますか？
Isolator導入にあたって、以下の点にご留意ください。
該非判定書発行は可能ですか？
当社日本語サポート対応製品では該非判定書（当社フォーマット）発行対応をサービス範囲で提供いたします。該非判定書発行無償サービスは日本語サポート有効期間中に限ります。
ローコスト英語サポート対応製品の場合、別途費用で対応となります。
※ CISTEC書式提出／お客様書式記載は対応できません。
J-Linkシリーズのうち、どれを選択して良いか分かりません。おすすめの製品はありますか？
J-Linkシリーズの製品選択については、以下PDF資料、Youtube動画を用意していますのでご参照ください。
Flasherシリーズのうち、どれを選択して良いか分かりません。おすすめの製品はありますか？
製品選択については、量産運用方法と書き込みイメージ更新の運用方法で最適な製品を選択ください。
フラッシュ書込みツール製品選択動画（Youtube）：
SEGGER Embedded Studioのビルド機能をサーバ上で利用する事は可能ですか？その場合必要なライセンスはありますか？
ご要望の要件により、異なります。
J-Link / Flasherで標準添付されている20pinリボンケーブルのコネクタ型番を教えてください。
J-Link / Flasherで利用されているケーブルコネクタ（ターゲット側）の型番は以下の通りです。